Comunicación Asertiva y EfectivaDirigido a directivos, ejecutivos, mandos intermedios y personal clave.
Objetivo:
Los participantes conocerán y desarrollarán herramientas necesarias para que puedan garantizar una comunicación mas asertiva, oportuna y eficaz, además serán capaces de analizar los efectos de una mala comunicación, en las relaciones interpersonales.
Contenido.
- ¿Qué es la comunicación asertiva?.
- El contexto asertivo y los valores.
- Autoestima y asertividad.
- Tipos y características de la comunicación verbal y no verbal.
- Técnicas verbales de comunicación asertiva.
- Escucha y comunicación empática.
- El miedo de ser asertivo.
- El arte de escuchar, parafrasear y comprender.
Duración 5 horas.
Reunirse en equipo es el PRINCIPIO, mantenerse en equipo es el PROGRESO y trabajar en equipo asegura el ÉXITO.
Henry Ford